المرتجعات &
الاستبدال
تسوّق بثقة في ريل سكين.
نريدك راضياً تماماً عن مشترياتك. إذا استلمت منتجاً تالفاً أو خاطئاً أو به عيب، تواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام طلبك — وسنحلّ المشكلة فوراً.
نافذة 24 ساعة
أبلغ عن أي مشكلة خلال 24 ساعة من التسليم.
غير مفتوح وغير مستخدم
المنتجات بتغليفها الأصلي.
استبدال بلا تعقيدات
استبدال للمنتجات المعيبة.
دعم عبر واتساب
مساعدة سريعة من فريقنا.
شروط الإرجاع
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مفتوح.
- يجب أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي.
- يجب تقديم الطلب خلال فترة الإرجاع المسموح بها.
- يُشترط تقديم إثبات الشراء أو رقم الطلب.
شروط الاستبدال
- الاستبدال متاح للمنتجات التالفة أو المعيبة أو الخاطئة.
- يجب مراجعة الطلب والموافقة عليه من قِبَل فريق خدمة العملاء.
- الاستبدال مشروط بتوفر المنتج في المخزون.
- الصور التوضيحية للمشكلة تسرّع إجراءات المعالجة.
المنتجات غير القابلة للإرجاع
- منتجات العناية بالبشرة المفتوحة أو المستخدمة.
- منتجات بدون تغليفها الأصلي.
- منتجات تلفت بسبب سوء الاستخدام.
- منتجات التخفيضات أو العروض، ما لم تكن معيبة.
كيف تطلب الإرجاع أو الاستبدال؟
4 خطوات بسيطة فقط — فريقنا سيرشدك طوال العملية.
تواصل معنا على واتساب
راسل فريق الدعم على واتساب لبدء طلبك.
أرسل رقم طلبك
شارك رقم الطلب حتى نتمكن من تحديد عملية الشراء بسرعة.
أرسل الصور
أرسل صوراً إذا كان المنتج تالفاً أو معيباً أو خاطئاً.
نراجع ونرشدك
فريقنا سيراجع طلبك ويوجّهك للخطوات التالية.
تحتاج مساعدة في طلبك؟
لأي استفسار حول المرتجعات أو الاستبدال، فريقنا على بُعد رسالة واحدة.
منتجات أصلية 100%
منتجات حقيقية يمكنك الوثوق بها.
توصيل سريع في قطر
شحن سريع وموثوق.
دفع آمن ومشفر
إتمام آمن وتشفير كامل.
يحبها العملاء
منتجات عالية الجودة وبشرة سعيدة.